Звонок по России бесплатно.
+7(800) 551-09-06
Работаем ежедневно, с 08:00 до 21:00.
+7(499) 490-55-32
Список сравнения (0) Заказать звонок

Гарантия на матрасы и кровати

Вся продукция, представленная в магазине Sleepnation.ru производится и отправляется покупателю напрямую от производителей и имеет гарантию. Для того, чтобы воспользоваться правом на обмен или возврат товара по причине заводского брака, следует выполнять некоторые условия :

    • При получении заказа внимательно ознакомьтесь с внешним видом изделия, целостностью упаковки. Проверьте отсутствие загрязнений и повреждений (так же сверьте заказанный размер).
    • После того, как Вы убедились, что все в порядке-можете подписывать документы о получении и оплачивать Ваш заказ.
    • Сохраняйте документы на продукцию (гарантийные талоны, чеки, накладные) на протяжении всего гарантийного срока.
    • Гарантийные сроки у матрасов, мебели и аксессуаров для сна может варьироваться от 18 до 60 месяцев.

    Срок гарантии на матрасы

    Benartti

    • Матрасы - 60 мес.
    • Наматрасники - 36 мес.
    • Кровати - 18 мес.

    Comfort Line

    • Матрасы - 36 мес.
    • Защитные наматрасники - 12 мес.
    • Ортопедические наматрасники - 24 мес.

    Dimax

    • Матрасы (кроме серии Практик и Практик Чип Ролл) - 36 мес.
    • Матрасы серии Практик и Практик Чип Ролл - 24 мес.
    • Ортопедические основания - 24 мес.
    • Аксессуары (подушки, наматрасники) - 12 мес.

    Dreamline

    • Матрасы (кроме серий Dreamroll, Classic, King Tradition) - 10 лет
    • Матрасы King Tradition - 30 лет
    • Матрасы Classic и Dreamroll - 18 мес.
    • Детские матрасы - 60 мес.
    • Ортопедические наматрасники - 18 мес.
    • Защитные наматрасники - 18 мес.
    • Ортопедические основания - 18 мес.

    Kamasana

    • На все товары - 24 мес.

    Lonax

    • Матрасы (кроме серии Эконом) - 24 мес.
    • Матрасы "Эконом" - 12 мес.
    • Детские матрасы - 12 мес.
    • Наматрасники - 12 мес.

    Magniflex

    • На все товары - 18 мес.

    Promtex Orient

    • Матрасы Monolit, Duet и Micropocket - 60 мес.
    • Матрасы Multipocket, Light Edition - 24 мес.
    • Матрасы Rest - 24 мес.
    • Наматрасники - 24 мес. 

    Rollmatratze

    • Матрасы - 60 мес.
    • Матрасы Domino, Teenager - 24 мес.
    • Матрасы детские Kinder - 36 мес.

    При наступлении гарантии

    - Не переживайте :)

    - Свяжитесь с нами, укажите на какое ИФО был оформлен заказ и его номер (могут понадобиться чеки и накладные на товар). В самые короткие сроки менеджер подготовит материалы для производства и в течении 3-10 дней Ваша проблема будет устранена.

    Гарантия не распространяется

    1. Товары с индивидуально-определенными свойствами, а именно изделия, размеры которых отличаются от тех, что указаны в карточке товара (имеющих нестандартный размер или состав). Например, если Вы заказываете нестандартный матрас размером 85х210 см. – вернуть или обменять его, к сожалению, нельзя;
    2. Не подлежат возврату товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55;
    3. Гарантия производителя не распространяется: на деформацию или повреждение товара по вине клиента (использование не по назначению, нарушение рекомендованной нагрузки), а также на несоответствие уровня жесткости матраса предпочтениям клиента.

    Гарантия на матрасы

    Помните! Запрещается:

    • Производить чистку матрасов и мебели абразивными моющими средствами и химическими реагентами;
    • Матрасы, в основе которых пружинный блок нельзя самостоятельно сворачивать или сгибать; 
    • Прыгать на матрасе;
    • Оставлять пружинные матрасы в вертикальном положении более 6 часов; 
    • Для эксплуатации матрасов необходимо сухое помещение;
    • Перед покупкой убедитесь, что матрас Вам подходит по весовой категории.

1
false
false
true
Удалить
Изменить