Гарантия на матрасы и кровати

Вся продукция, представленная в магазине Sleepnation.ru производится и отправляется покупателю напрямую от производителей и имеет гарантию. Для того, чтобы воспользоваться правом на обмен или возврат товара по причине заводского брака, следует выполнять некоторые условия :

• При получении заказа внимательно ознакомьтесь с внешним видом изделия, целостностью упаковки. Проверьте отсутствие загрязнений и повреждений (так же сверьте заказанный размер).
• После того, как Вы убедились, что все в порядке-можете подписывать документы о получении и оплачивать Ваш заказ.
• Сохраняйте документы на продукцию (гарантийные талоны, чеки, накладные) на протяжении всего гарантийного срока.
• Гарантийные сроки у матрасов, мебели и аксессуаров для сна может варьироваться от 18 до 60 месяцев.


Срок гарантии на матрасы

Benartti

• Матрасы - 60 мес.
• Наматрасники - 36 мес.
• Кровати - 18 мес.

Comfort Line

• Матрасы - 36 мес.
• Защитные наматрасники - 12 мес.
• Ортопедические наматрасники - 24 мес.

Dimax

• Матрасы (кроме серии Практик и Практик Чип Ролл) - 36 мес.
• Матрасы серии Практик и Практик Чип Ролл - 24 мес.
• Ортопедические основания - 24 мес.
• Аксессуары (подушки, наматрасники) - 12 мес.

Dreamline

• Матрасы (кроме серий Dreamroll, Classic, King Tradition) - 10 лет
• Матрасы King Tradition - 30 лет
• Матрасы Classic и Dreamroll - 18 мес.
• Детские матрасы - 60 мес.
• Ортопедические наматрасники - 18 мес.
• Защитные наматрасники - 18 мес.
• Ортопедические основания - 18 мес.

Kamasana

• На все товары - 24 мес.

Lonax

• Матрасы (кроме серии Эконом) - 24 мес.
• Матрасы "Эконом" - 12 мес.
• Детские матрасы - 12 мес.
• Наматрасники - 12 мес.

Magniflex

• На все товары - 18 мес.

Promtex Orient

• Матрасы Monolit, Duet и Micropocket - 60 мес.
• Матрасы Multipocket, Light Edition - 24 мес.
• Матрасы Rest - 24 мес.
• Наматрасники - 24 мес. 

Rollmatratze

• Матрасы - 60 мес.
• Матрасы Domino, Teenager - 24 мес.
• Матрасы детские Kinder - 36 мес.

При наступлении гарантии

- Не переживайте :)

- Свяжитесь с нами, укажите на какое ИФО был оформлен заказ и его номер (могут понадобиться чеки и накладные на товар). В самые короткие сроки менеджер подготовит материалы для производства и в течении 3-10 дней Ваша проблема будет устранена.

Гарантия не распространяется

1. Товары с индивидуально-определенными свойствами, а именно изделия, размеры которых отличаются от тех, что указаны в карточке товара (имеющих нестандартный размер или состав). Например, если Вы заказываете нестандартный матрас размером 85х210 см. – вернуть или обменять его, к сожалению, нельзя;
2. Не подлежат возврату товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55;
3. Гарантия производителя не распространяется: на деформацию или повреждение товара по вине клиента (использование не по назначению, нарушение рекомендованной нагрузки), а также на несоответствие уровня жесткости матраса предпочтениям клиента.




Помните! Запрещается:

• Производить чистку матрасов и мебели абразивными моющими средствами и химическими реагентами;
• Матрасы, в основе которых пружинный блок нельзя самостоятельно сворачивать или сгибать; 
  
• Прыгать на матрасе;
  
• Оставлять пружинные матрасы в вертикальном положении более 6 часов; 
  
• Для эксплуатации матрасов необходимо сухое помещение;
  
• Перед покупкой убедитесь, что матрас Вам подходит по весовой категории.